服务协议

甘肃钉钉家政服务有限公司 — 共享儿女（叮叮到家）服务协议

更新日期：2025年1月1日  生效日期：2025年1月1日

一、协议接受
您在使用本平台服务前，请务必仔细阅读本协议。当您点击"登录"按钮时，即视为您已阅读、理解并接受本协议的全部条款。

二、服务内容
叮叮到家平台为用户提供家政服务信息撮合服务，包括但不限于养老陪护、日常清洁、接送老人、就医陪同等居家养老服务项目。本平台仅提供信息撮合，不直接提供劳务服务。

三、用户注册与账户
1. 用户须提供真实有效的手机号码进行注册；
2. 用户应妥善保管账户信息，因账户信息泄露造成的损失由用户自行承担；
3. 严禁将账号转让、出售或共享给他人使用。

四、服务规则
1. 用户下单后，服务人员须在约定时间内到达服务地点；
2. 用户有权在服务开始前取消订单，具体退款规则以平台公示为准；
3. 服务过程中双方应保持文明礼貌，不得有歧视、骚扰等不当行为。

五、费用与支付
1. 服务费用以平台页面显示价格为准；
2. 用户可通过充值余额或直接支付的方式完成付款；
3. 充值金额用于消费抵扣，不支持无理由提现；
4. 发生服务纠纷时，平台有权介入协调处理退款事宜。

六、免责声明
因不可抗力、网络故障、第三方平台问题等导致的服务中断，平台不承担责任。平台将尽力保障系统稳定运行。

七、协议变更
平台有权在必要时修改本协议，更新后的协议将在平台页面公示，继续使用服务即视为同意变更后的协议。

联系我们：甘肃省兰州市城关区东部批发市场  电话：13893612548

隐私政策

甘肃钉钉家政服务有限公司 — 隐私政策

更新日期：2025年1月1日  生效日期：2025年1月1日

我们深知个人信息对您的重要性，将严格依照本政策及相关法律法规保护您的个人信息。

一、我们收集的信息
1. 手机号码：用于账号注册、登录及服务通知；
2. 服务地址：用于安排服务人员上门；
3. 交易记录：用于订单管理和财务对账；
4. 设备信息：用于保障账号安全（如登录设备信息）。

二、信息使用目的
1. 提供、维护和改善平台服务；
2. 处理交易及发送服务通知；
3. 依法配合监管机构要求；
4. 防范欺诈和保障账户安全。

三、信息共享
我们不会将您的个人信息出售给第三方。以下情况除外：
1. 经您明确授权同意；
2. 依法律法规要求披露；
3. 向服务人员披露必要的服务地址信息（仅限完成服务所需）。

四、信息安全
我们采用加密存储、访问控制等技术手段保护您的个人信息，防止未授权访问、泄露或篡改。

五、您的权利
您有权查询、更正、删除您的个人信息，也可以注销账号。如需操作，请联系客服。

六、Cookie 及本地存储
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七、未成年人保护
本平台服务面向18周岁及以上用户。未成年人使用本服务须经监护人同意。

八、联系我们
如对本隐私政策有任何疑问，请联系：
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电话：13893612548 / 18189571976